Поддержка сайта

Обеспечим корректную и бесперебойную работу вашего сайта.

Техническая поддержка сайтов — это комплекс услуг, который включает:

• мониторинг работоспособности сайта;
• устранение ошибок;
• защиту от вирусов;
• отслеживание сроков оплаты хостинга и домена;
• создание резервных копий сайта.

Разработка и успешный запуск сайта является лишь первым этапом развития бизнеса в интернете. Чтобы ваш ресурс работал без сбоев, регулярно обновлялся и соответствовал изменяющимся требованиям поисковых систем, необходимо осуществлять его постоянное техническое обслуживание.
Для многих компаний нецелесообразно нанимать отдельного сотрудника для технического сопровождения сайта, как и перепоручать эту работу и без того загруженным менеджерам. Оптимальным выходом является заключение договора на техническую поддержку сайта с веб-студией.

Что вы гарантированно получаете?

Помимо оперативного устранения возможных сбоев в работе сайта, техническая поддержка подразумевает ряд регулярно проводимых работ:

1. Контроль над доступностью ресурса. Причин, по которым сайт внезапно может «упасть», множество — не выявленные ранее недостатки разработки, случайные ошибки сотрудников, хакерская атака, поражением вирусами, проблемы с хостингом или сбои в CMS. Наша задача — оперативно выявить и устранить проблему.
2. Отслеживание сроков регулярных платежей. Работа сайта будет приостановлена, если вы случайно пропустите уведомление о необходимости оплатить хостинг или домен. Заключая договор со специалистами, вы можете не волноваться о подобных нюансах.
3. Внесение изменений. Ваш бизнес развивается, и некоторые разделы сайта теряют актуальность, или, наоборот, требуется расширить и доработать каталог, добавить дополнительный функционал для повышения конверсии? Наши специалисты выполнят работы согласно вашим пожеланиям.
4. Обновление контента. Добавление на сайт новой информации, новостей, акционных предложений, смена цен, размещение баннеров и видеоматериалов осуществляется нашими контент-менеджерами в короткие сроки.
5. Безопасность и сохранность данных. Периодически мы создаем резервные копии (бекапы) вашего сайта, благодаря которым при возможном сбое не будет утеряна важная информация.

Доверив нам заботу о вашем сайте, вы сможете сосредоточиться на ведении бизнеса, не задумываясь о технической стороне работы.

Как строится работа по поддержке сайта?

Плановые работы по мониторингу состояния и обеспечению работы сайта выполняются ежедневно. В случае возникновения каких-либо проблем или новых задач их решение выполняется поэтапно:

1. Постановка задачи. Связавшись с проект-менеджером, вы объясняете суть проблемы или ваши пожелания по доработкам сайта. Специалист выяснит детали, подберет оптимальный вариант решения.
2. Оценка и планирование работ. Мы составим подробное ТЗ на работы, рассчитаем, какое количество времени понадобится нашим специалистам, назовем сроки и сумму.
3. Решение задачи. Проект-менеджер назначает исполнителей и курирует ход работ. При необходимости вы получите отчеты по промежуточным итогам.
4. Проверка и тестирование. Задача считается выполненной, лишь когда неполадка в работе сайта будет полностью устранена или внесенные доработки не будут соответствовать высказанным вами пожеланиям.
5. Отчет о проделанной работе. Менеджер оповестит вас об окончании работ и дождется обратной связи.

Также мы предоставляем рекомендации по улучшению работы сайта и повышению его эффективности.

Стоимость услуг по технической поддержке

Решив воспользоваться помощью специалистов веб-студии «RUSTECH», вы можете подключить выбранный тариф с абонентской платой или заключить договор на выполнение разовых работ.
Если вам требуется лишь разовая услуга, ее стоимость будет рассчитана индивидуально исходя из сложности задачи, количества часов и специалистов, необходимых для ее решения.

Техническое сопровождение с абонентской платой: